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香港迪斯尼乐园拒客追踪:旅行社要求增加包销票保障条款 

2006-02-18 15:51:03
发布者:旅行日志出自:京华时报浏览:
  昨天,记者从北京各大旅行社处获悉,香港迪斯尼乐园在北京的旅行社包销商将向乐园要求由春节拒客事件带来的损失。京城旅行社包销商还表示,将在与迪斯尼签订下一期包销商合同时增加相关条款,以使迪斯尼保障今后乐园游客爆满的情况下,从包销商手中购票的游客能顺利游览。

  据了解,香港迪斯尼在北京的旅行社包销商已经先行赔付了在拒客事件中被拒入园游客的损失。虽然迪斯尼也承诺给旅行社包销商退还票款,但是这些包销商认为,它们在此次拒客事件中的损失并不只是门票的价值。以携程旅行网为例,携程网除了退还被拒游客的迪斯尼门票款以外,还赠送了有意在今年再次从携程网预订门票并前往迪斯尼游玩的被拒游客迪斯尼好莱坞酒店免费住宿一晚的优惠。“我们还在期待迪斯尼下一步推出切实可行的解决方案,以便给游客更大的安慰。这些建议迪斯尼也正在考虑之中。”携程旅行网市场部经理昨天向记者如是说。

  此外,由于北京首批获准开展香港迪斯尼业务的旅行社包销商的合同将在3月底到期,因此这些旅行社正在与迪斯尼商讨续约问题。在首批旅行社与香港迪斯尼所签的包销条款中,并不包括确保从包销商手中购买门票的游客入园游览的条款。一名来自北京旅行社包销商的工作人员表示:“当时是第一次与迪斯尼签约,大家都没有经验,因为园内游客爆满而拒客的事件在香港迪斯尼已经发生不止一次了,所以为保证游客的游览和旅行社的信誉,下一步将在即将签订的合同中增加相关条款。”

  据了解,京城旅行社包销商还将与香港迪斯尼商讨降低旅行社给付的巨额押金和增加乐园门票及相关酒店配额等问题。

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