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旅行社成投诉主体

2006-02-18 15:51:03
发布者:旅行日志出自:沈阳今报浏览:

 

 

  今报讯2月16日,辽宁省旅游局对外发布信息:“春节”黄金周期间,全省旅游安全无事故并无重大旅游投诉案件。省及各市假日办共接到旅游投诉7起,其中投诉旅行社3起。

  据介绍,投诉的主要问题有:旅行社方面主要是因地接社的原因造成旅游者投诉3起。 一是因团款纠纷长春某地接社甩团;二是因哈尔滨地接社未按合同约定车次出返程火车票,客人拒绝登车而投诉;三是23名游客怀疑从三亚返回大连的飞机有故障,拒绝登机。以上三起投诉均由我省旅行社组团,投诉发生地分别为长春市、哈尔滨市和三亚市。

    星级饭店主要因服务收费不合理而投诉。此外,个别景区景点因对游客物品保管不善而被投诉。

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