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旅行社掘金银发市场

2006-02-18 15:51:03
发布者:旅行日志出自:南方日报浏览:
昨天从旅行社获悉,“三八”节春游高峰过后,以老年人出游为代表的银发旅游市场逐渐兴起,并成为淡季旅游的主力军。不过,连日来不断有老年人抱怨,旅游线路里除了“老三样”外,鲜有新线路推出,这将成为制约老人出游的障碍。

  线路避免单调枯燥

  “老年人出游利润低,风险大,保险公司之前只允许为参团我们旅行社65岁以下的老人投保,后来经过对方的实地考察,才特别允许放宽年限。”据广州某专职老人游市场的旅行社负责人介绍。

  业内人士分析,老年人出行时必须受到“优待”,用较好的大巴、睡舒适的酒店,许多条件一般的超低价旅行团对老年人并不适合。而且老年人对价格敏感,消费能力相对较弱,购物少,使旅行社操作的那种低于成本价、再靠购物和自费项目弥补“堤内损失”的旅行团难以获利。因此,旅行社对开发银发旅游市场缺乏动力。

  “其实,老年人对品牌的忠诚度非常高,关键是如何经营。”广州华龄美老年国际旅行社有限公司负责人这样认为。据称,由于抛弃了超低价,选择中等价格的产品来保证出游的质量,参加该社的老年人中有八成多成为回头客。

  事实上,随着中国社会老龄化趋势的日益明显,旅行社只要细心经营,银发旅游市场仍然潜力巨大。如广之旅早已在7年前就推出“长者旅游俱乐部”,时至今日,会员数目已超过5万人。

  业内人士认为,省内的老人游市场产品不够丰富,如出省游的线路主要集中在华东、北京、云南等地,其他旅游资源丰富的西部、北部地区鲜有专门为老人出游设计的线路,这成为制约老人游的主要原因之一。因此,专家建议,针对老年人市场,旅行社除了需要更专业化的服务外,产品也需要推陈出新,从而克服来回只有几条老线路的尴尬状况。

  选择品牌旅行社出游

  “家里条件好了,想让父母出去旅游散散心,就是不放心让他们单独去参团,出了事怎么办?”王小姐的想法和很多年轻人一样。目前市场上的确有些旅行社的老人游经营问题重重。

  据了解,有些旅行社为降低交通成本,租用无营运证、无旅游包车牌的车辆,避开高速公路,选择走远路、小路来绕开路桥收费站,容易发生意外事件;选择的景点含金量低,以免费景点滥竽充数,一座小桥编个故事就成了景点;聘用实习导游或学生来带长者团,讲解少甚至没有讲解,到景点宣布完集中时间就自由活动,没有对长者特殊照顾,等等,这些都严重损害了银发旅游市场的发展。

  据旅行社称,“三八”节过后,旅游市场相对趋淡,预计从现在到“五一”节前夕,国内游线路价格都不会上升,这时正是老年人出游的最佳时机。据广东中旅介绍,目前报名前往桂林贵阳、兴义、昆明等地游线的客流直线攀升,其中参团的游客有近八成都是老年人。

  但业内人士提醒,老人在挑选旅游产品时,不要过分注重价格,更不能贪图便宜,否则不仅游得不开心,还可能产生很多无谓的花费,甚至容易发生意外事情。建议选择有信誉的品牌旅行社,出行前购买意外险,即使参加一天游,也要索取正式发票和旅游合同。

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