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驴友组团合法吗?

2006-01-18 15:51:03
发布者:旅行日志出自:南国早报浏览:
 3月15日晚,广西旅游局、广西旅游协会、广西旅游质监所和广西旅行社协会联合起来,通过网站www.gxta.org,共同开展了“让游客满意在广西3·15诚信旅游在线咨询活动”,相关部门负责人与广大市民首次通过上网“触电”形式,热议广西旅游环境。当晚,关于旅游的众多热点话题被网民们抛了出来,其中不乏当今旅游业存在的“软肋”。记者从双方的对话中找到一些大家可能遇到过的问题,以让读者也能解开自己的疑惑。
 “我想问”

  被带去买假玉镯可索赔

  网友潜望镜问:我在桂林被导游带去商场买了一个缅甸玉镯,好像是假的,怎么办?答:如果能提供是假货的合法证明,可以将证明材料给旅游质监所,由质监所责令旅行社向商家退赔。

  潜望镜还有问题:如果是真玉,但只值100元,可我花了1200元买的,这事你们管吗?答:这由物价部门或消费者协会负责,该行为属于暴利。

  “驴友”擅自组团违法

  多多问:目前我比较关注的,是活跃在各大网站的所谓“驴友”领队问题。他们只是以个人名义来组织网友活动,从而收取适当的费用,赚取一些利益。并且在出游的时候,注明组织者并不承担任何连带责任等。这种现象是否属于无证经营?以后对这方面的管理又会是怎么样?答:这个本来就是经营活动,必须依法进行。如果没有到工商部门注册,就是违法行为。发现这样的情况欢迎向工商部门投诉。

  多多问:如果投诉,一般会做如何处理?答:这个情况依法查实后会跟其他部门联系,然后根据有关条例处罚。

  “我投诉”

  旅游途中挨宰真烦

  海沙投诉:旅游管理部门如何帮游客规避在旅游过程中挨宰?特别是到海南旅游被骗、被甩团、被强迫掏钱,但在当地又投诉无门。

  答:对这个问题,旅游部门要加强旅游市场监管。游客可回到组团社所在地投诉。

  虚假旅游广告害人不浅

  多多投诉:目前旅游市场出现了一种情况,就是为了吸引游客参加,把旅游线路写得很吸引人,景点非常多,而且报价都很低。受吸引的游客最终发现不是那么一回事,到了景点走马观花,因为地接社要赚钱,只有一小部分景点是值得一看的,其他都是收门票却没特色的地方。另外,导游会多次带游客去一些卖东西很贵专骗外地人钱的地方,价格相差也许不止十倍。答:你说得对,有这种情况。目前我们正在清理这些行为。

  “我建议”

  争取更多旅游高校设在广西

  金猫猫建议,最好一季度或者半年搞一次网上交流活动。多多则建议,旅游部门可以和广西各大网站、媒体等联合,开设诚信旅游专栏,最好还能定期在专栏开设专家资询。

  有网友建议,广西旅游界应与其他非旅游专业的国际民间社团取得联系,尤其是与一些经济合作组织联系。在市场竞争十分激烈的今天,尤其离不开专家智囊和专业管理人员,因此,人才是第一位的。有关部门应向国家或各部委争取把一些新增高等旅游院校建在南宁、桂林、北海、柳州等地。

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