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香港迪斯尼闭口不谈赔偿,沪上旅行社解决方案难产

2006-02-18 15:51:03
发布者:旅行日志出自:新闻晚报浏览:

          20多名在香港迪斯尼吃闭门羹的上海游客回沪已近一周,不过,相关旅行社至今还未拿出让所有游客都能接受的解决方案。此外,面对各方如潮的索赔要求,香港迪斯尼却始终闭口不谈赔偿。不过,此事似乎并没有减退消费者前往迪斯尼的热情,据悉,近日沪上多个香港迪斯尼旅游团依然满员出发。

  上海国旅出境部负责人张先生昨天在接受记者采访时表示,旅行社方面仍在与“被拒游客”进行商谈:“20多名游客有不同的赔偿要求,有的表示能够接受‘退景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金’的方案,但有的人对这个方案不满意,我们最后会给出统一的解决方案。”

  事实上,上海国旅已就赔偿事宜多次与香港迪斯尼方面进行沟通,告知他们上海游客提出的赔偿要求,但始终没有得到对方的回复。据悉,香港迪斯尼昨天已派出代表团前往广州与当地门票包销商谈判,但张先生告诉记者,目前还没有接到任何迪斯尼将来上海处理此事的消息。几天来,记者也多次向香港迪斯尼乐园询问赔偿等事宜,但截至发稿时,还是没有得到对方的任何回应。

  不过,此次“拒客事件”似乎并没有减退沪上消费者前往香港迪斯尼的热情。国旅出境部的李小姐表示,前昨两天前往香港的旅游团都是满员,“这两天来报名参加香港迪斯尼游的游客也没有减少,不过,确实有顾客打来电话,询问现在去香港是否能进迪斯尼游玩。”

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